Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ СЕРВИСА ARCAVIRA

Версия: 2026-06-13-v2
Дата публикации: 13 июня 2026 года

Владелец сервиса:
• Оператор персональных данных: https://t.me/Sanyanezh
• Электронная почта для обращений по персональным данным: vtnezhdanov@gmail.com
• Telegram для поддержки: https://t.me/Sanyanezh

1. ТЕРМИНЫ И ПРИНЯТИЕ СОГЛАШЕНИЯ
1.1. Arcavira — сайт arcavira.top, веб-личный кабинет, Telegram-бот @arcavira_bot, связанные Mini Apps, программное обеспечение и цифровые функции для самоанализа (далее — «Сервис»).
1.2. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
1.3. Исполнитель — владелец Сервиса, указанный в реквизитах выше.
1.4. Устанавливая обязательную галочку и нажимая кнопку принятия на сайте или в Mini App, пользователь подтверждает, что прочитал и принимает настоящее Соглашение, Политику конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных.
1.5. Покупка платной функции является дополнительным подтверждением согласия с условиями, ценой и описанием конкретного продукта, показанными до оплаты.
1.6. Если пользователь не согласен с условиями, он не должен продолжать использование Сервиса.

2. НАЗНАЧЕНИЕ СЕРВИСА
2.1. Сервис может предоставлять:
• астрологические и натальные расчёты и интерпретации;
• нумерологические расчёты;
• архетипические тесты и описания;
• интерактивные расклады Таро Райдер—Уэйт;
• дневник состояний;
• вопросы для саморефлексии;
• AI-сформированные интерпретации и персональные рекомендации;
• историю материалов, подписки и цифровые кредиты.
2.2. Функции Сервиса имеют информационный, развлекательный и рефлексивный характер.
2.3. Сервис не оказывает медицинскую, психотерапевтическую, юридическую, финансовую, инвестиционную или иную лицензируемую профессиональную помощь.
2.4. Астрология, нумерология и Таро не являются научно подтверждёнными способами прогнозирования. Полученные материалы не гарантируют событий и не должны быть единственным основанием важных решений.
2.5. В экстренной ситуации, при угрозе жизни, здоровью, насилии или суицидальном риске пользователь должен обращаться в экстренные службы и к квалифицированным специалистам, а не полагаться на Сервис.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И ПРОФИЛЬ
3.1. Пользователь может создать аккаунт на сайте по email и паролю либо начать использование через Telegram. Оба способа могут быть связаны с одной учётной записью Arcavira.
3.2. Email должен принадлежать пользователю. Пользователь отвечает за сохранность пароля, Telegram-аккаунта, одноразовых ссылок и кодов привязки и не должен передавать их третьим лицам.
3.3. Привязка Telegram выполняется одноразовым кодом. После привязки подписка, кредиты, платежи, отчёты и профиль относятся к тому же внутреннему аккаунту.
3.4. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные, когда точность результата зависит от даты, времени или места рождения.
3.5. Пользователь может использовать псевдоним, если функция не требует настоящего имени.
3.6. Данные рождения третьего лица можно вводить только при наличии законного основания и в минимально необходимом объёме.

4. БЕСПЛАТНЫЕ И ПЛАТНЫЕ ФУНКЦИИ
4.1. Набор бесплатных функций, лимиты и доступность могут изменяться. Актуальные условия отображаются в интерфейсе Сервиса.
4.2. Платные продукты могут включать подписку Arcavira Plus, цифровые кредиты, расширенные AI-разборы, совместимость и иные цифровые услуги.
4.3. Цена, срок доступа, количество кредитов и состав продукта показываются пользователю до оплаты.
4.4. Покупка на фиксированный срок не продлевается автоматически, если в интерфейсе явно не указано обратное и пользователь отдельно не согласился на регулярный платёж.
4.5. Неиспользованные кредиты не имеют денежной стоимости, не являются электронными деньгами и не могут передаваться другому пользователю, если иное прямо не указано.

5. ОПЛАТА
5.1. Цифровые товары и услуги внутри Telegram могут оплачиваться Telegram Stars в валюте XTR.
5.2. После подключения дополнительных способов оплаты Сервис может принимать СБП через доступный платёжный провайдер СБП. Доступные способы показываются перед оплатой.
5.3. Платёж обрабатывается Telegram или выбранным провайдером. Сервис не получает полный номер банковской карты и CVC/CVV.
5.4. Доступ обычно активируется автоматически после получения подтверждения успешной оплаты.
5.5. Если доступ не активировался, пользователь должен обратиться в поддержку, указав дату, продукт и идентификатор операции, не передавая секретные банковские данные.
5.6. Исполнитель вправе изменять цены для будущих покупок. Уже оплаченный доступ сохраняется на условиях, показанных в момент покупки, если иное не требуется законом.

6. ВОЗВРАТЫ
6.1. Пользователь вправе обратиться за возвратом по контактам поддержки. Обращение рассматривается с учётом фактического предоставления цифровой услуги, использования кредитов, технической возможности возврата и применимого законодательства.
6.2. Для платежей Telegram Stars возврат, когда он одобрен, производится средствами Telegram через доступный механизм возврата Stars.
6.3. Для СБП и банковских карт возврат, когда он одобрен, производится через исходного платёжного провайдера в порядке и сроки такого провайдера.
6.4. Если цифровой продукт не был предоставлен по вине Сервиса, Исполнитель предоставляет продукт повторно либо осуществляет возврат в применимом объёме.
6.5. Если кредит уже использован и результат сформирован, услуга считается оказанной в соответствующей части, кроме случаев ненадлежащего оказания или обязательного возврата по закону.
6.6. Настоящий раздел не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены соглашением.

7. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
7.1. Пользователь обязуется:
• соблюдать законодательство и права третьих лиц;
• не использовать Сервис для угроз, преследования, дискриминации, мошенничества или причинения вреда;
• не передавать чужие персональные данные без законного основания;
• не пытаться взломать, перегрузить, копировать закрытую серверную часть или обходить лимиты;
• не использовать автоматизированные средства массовой отправки запросов без разрешения;
• не выдавать материалы Сервиса за профессиональное заключение.
7.2. Исполнитель вправе временно ограничить доступ при злоупотреблении, угрозе безопасности, неоплате или нарушении условий, уведомив пользователя, когда это разумно возможно.

8. AI И КАЧЕСТВО РЕЗУЛЬТАТОВ
8.1. AI-ответы создаются автоматически и могут быть неполными, неточными, противоречивыми или не соответствовать ожиданиям.
8.2. Пользователь самостоятельно оценивает результат и принимает решения.
8.3. Сервис применяет инструкции безопасности, но не гарантирует, что каждый ответ будет свободен от ошибок.
8.4. При сбое AI-провайдера Сервис может повторить запрос через другую модель, вернуть цифровой кредит или предложить повторную попытку.

9. ДНЕВНИК И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ
9.1. Дневник состояний не является медицинской картой или психотерапией.
9.2. Пользователь не должен использовать его как единственный инструмент при тяжёлом состоянии или кризисе.
9.3. Сервис может показывать предупреждение и контакты экстренной помощи при обнаружении слов, указывающих на потенциальную угрозу, но не осуществляет круглосуточный мониторинг и не гарантирует обнаружение кризиса.

10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
10.1. Программный код, бренд Arcavira, дизайн, тексты интерфейса, структура и оригинальные материалы принадлежат Исполнителю или используются на законном основании.
10.2. Иллюстрации классической колоды Таро используются в пределах прав, предоставленных их источником или правообладателем. Владелец Сервиса обязан проверить лицензию файлов перед коммерческим публичным запуском.
10.3. Пользователь вправе использовать полученный персональный результат для личных некоммерческих целей.
10.4. Массовое копирование, перепродажа, создание конкурирующей базы данных или удаление обозначений правообладателя запрещены без письменного разрешения.

11. ДОСТУПНОСТЬ И ИЗМЕНЕНИЯ
11.1. Исполнитель стремится поддерживать работу Сервиса, но не гарантирует непрерывную доступность.
11.2. Возможны перерывы из-за обслуживания, обновлений, сбоев сайта, Telegram, хостинга, AI- или платёжных провайдеров, сетевых ограничений и обстоятельств непреодолимой силы.
11.3. Функции могут изменяться, добавляться или удаляться. Существенные изменения платного продукта не применяются задним числом к уже оплаченному периоду, кроме требований безопасности или закона.

12. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
12.1. В пределах, допускаемых законом, Исполнитель не отвечает за решения пользователя, принятые на основании символических или AI-материалов.
12.2. Исполнитель не отвечает за действия почтовых, Telegram, OpenRouter, AI-, хостинг- и платёжных провайдеров, но принимает разумные меры для восстановления работы и учёта оплаченного доступа.
12.3. Ничто в Соглашении не исключает ответственность, которую нельзя исключить по закону.

13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
13.1. Обработка данных регулируется Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
13.2. Пользователь может запросить исправление, удаление или отзыв согласия по контактам поддержки.
13.3. Отзыв необходимых данных может привести к закрытию или ограничению аккаунта.

14. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
14.1. Исполнитель может обновлять Соглашение.
14.2. При существенном изменении Сервис запрашивает повторное принятие новой версии.
14.3. До принятия новой версии доступ может быть ограничен.

15. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И СПОРЫ
15.1. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров и претензионного обращения.
15.2. Если спор не урегулирован, он рассматривается по правилам применимого законодательства и подсудности.
15.3. Права потребителя сохраняются в объёме, установленном обязательными нормами.

16. КОНТАКТЫ И РЕКВИЗИТЫ
16.1. Электронная почта: vtnezhdanov@gmail.com
16.2. Telegram поддержки: https://t.me/Sanyanezh.

Конец документа.